شکایت ۴ خانواده آمریکایی از متا، تیکتاک، اسنپ و گوگل به اتهام «مرگ ناشی از غفلت»
مرکز حقوقی قربانیان شبکههای اجتماعی، این شرکتها را به ساخت پلتفرمهای اعتیادآور و خطرناک متهم کرده است.
یک شکایت حقوقی جدید درصدد است پلتفرمهای شبکههای اجتماعی را در قبال ادعای تأثیر منفی آنها بر کاربران جوانتر پاسخگو کند. «مرکز حقوقی قربانیان شبکههای اجتماعی» (Social Media Victims Law Center یا SMVLC) شکایت جلب خسارت شخصی و «مرگ ناشی از غفلت» (Wrongful Death) را علیه شرکتهای متا (Meta)، تیکتاک (TikTok)، اسنپ (Snap) و گوگل (Google) به ثبت رساند. این اقدام حقوقی، شرکتهای یادشده و پلتفرمهای آنها را متهم میکند که با ارائه محصولات اعتیادآور و خطرناک، در مرگ چهار کودک نقش داشتهاند.
در این دادخواست، پلتفرمهای شبکههای اجتماعی متهم شدهاند که
«هشدارهای مکرر پژوهشگران خود را نادیده گرفته، مدارک آسیب را پنهان ساخته و سیستمهایی ساختهاند که افراد زیر سن قانونی را در لحظات آسیبپذیری روانی شناسایی و تحلیل میکنند.»
مرکز SMVLC همچنین مدعی شده است که این شرکتها رفتار کاربران را برای نمایش محتواهای خاص از جمله «تبلیغات رژیم غذایی و زیبایی، فیلترهای تغییر چهره و قابلیتهای مقایسه اجتماعی» ردگیری کردهاند تا به نام افزایش تعامل کاربران (User Engagement)، نرخ استفاده را بالا ببرند؛ امری که به افسردگی، آسیب به خود و افکار خودکشی منجر شده است. مرگهای مرتبط با این پرونده بین ژوئیه ۲۰۲۴ تا سپتامبر ۲۰۲۵ در ایالتهای تگزاس، کارولینای شمالی، مینهسوتا و تنسی رخ داده است، اما SMVLC پس از افشای اسناد داخلی این شرکتها در دادگاههای ایالتی و فدرال اخیر، این شکایت را در ایالت دلاور به ثبت رسانده است.
رسانهها با شرکتهای نامبرده در این شکایت تماس گرفتهاند تا پاسخ آنها را منعکس کنند. سخنگوی گوگل در بیانیهای به رسانه انگجت (Engadget) گفت:
«ارائه تجربهای ایمنتر و سالمتر برای جوانان همواره هسته اصلی فعالیتهای ما بوده است. ما با همکاری متخصصان سلامت روان و والدین، خدمات و سیاستهایی را برای ارائه تجربیات متناسب با سن به جوانان و ابزارهای نظارتی قوی برای والدین ایجاد کردهایم. ما عمیقترین همدردی خود را با این خانوادهها ابراز میکنیم و در حال بررسی ادعاهای مطرحشده در این شکایت هستیم.»
علاوه بر این اقدام حقوقی جدید، پلتفرمهای مذکور با پروندههای مشابه دیگری نیز مواجه هستند. اوایل تابستان امسال، چهار ایالت آمریکا از شرکت متا شکایت کرده و مدعی شدند که فیسبوک و اینستاگرام دارای طراحیهای اعتیادآور هستند و افکار عمومی را در مورد میزان ایمنی این برنامهها فریب دادهاند. یک ماه پیش از آن نیز شرکتهای متا، اسنپ و تیکتاک هر کدام بهطور جداگانه پرونده شکایت مربوط به اعتیاد به شبکههای اجتماعی را که توسط یک منطقه آموزشی در ایالت کنتاکی تنظیم شده بود، مصالحه و تسویه کردند.