صبح روز پنج‌شنبه، مدل‌های پیشرو هوش مصنوعی از شرکت‌های Anthropic، OpenAI و xAI به‌طور هم‌زمان دچار اختلال‌های بی‌سابقه‌ای شدند که منجر به از دسترس خارج شدن چت‌بات‌های محبوب آن‌ها شد. با وجود هم‌زمانی این اختلال‌ها که شائبه وجود یک مشکل زیرساختی مشترک را تقویت می‌کند، شرکت‌های بزرگ فناوری علت دقیقی برای این حادثه ارائه نکرده‌اند.
جزئیات اختلال در ChatGPT و Claude
کاتلین چایکوفسکی (Kathleen Chaykowski)، سخنگوی OpenAI، اعلام کرد که یک «خطای مسیریابی» (routing error) در ساعت ۷:۴۳ صبح به وقت PT باعث از دسترس خارج شدن ChatGPT و Codex برای برخی کاربران شد. این مشکل تا ساعت ۸:۱۷ صبح برطرف گردید.
از سوی دیگر، شرکت Anthropic از اظهارنظر درباره علت این حادثه خودداری کرد. این شرکت از ساعت ۶:۲۳ صبح به وقت PT گزارش‌هایی مبنی بر «اختلال جزئی» در مدل‌های Claude Mythos 5.1، Claude Fable 5.1 و Claude Opus 5 منتشر کرد و در نهایت اعلام کرد که مشکل تا ساعت ۹:۱۶ صبح برطرف شده است.
وضعیت Grok و فرضیه زیرساخت مشترک
چت‌بات Grok متعلق به شرکت xAI نیز از ساعت ۶:۳۰ صبح به وقت PT دچار اختلال شد و سرویس‌دهی آن تا ساعت ۱۰:۰۵ صبح به حالت عادی بازگشت. شرکت SpaceX، شرکت مادر xAI، اعلام کرد که این مشکل ناشی از قطعی در مرکز محاسباتی آن‌ها در ممفیس (Memphis) بوده است. جالب اینجاست که Anthropic و xAI در ماه مه گذشته یک «شراکت محاسباتی» را با SpaceX آغاز کرده بودند.
به‌طور معمول، بروز اختلال هم‌زمان در چند سرویس بزرگ یک حوزه، نشان‌دهنده مشکل در ارائه‌دهندگان خدمات ابری (Cloud) یا شبکه‌های توزیع محتوا (CDN) مانند Cloudflare، Amazon Web Services (AWS) یا Microsoft Azure است. با این حال، هیچ‌یک از این غول‌های زیرساخت اینترنت در روز پنج‌شنبه گزارشی از قطعی یا اختلال در شبکه‌های خود ثبت نکرده‌اند و OpenAI و Anthropic نیز به هیچ ارائه‌دهنده ثالثی اشاره نکرده‌اند.