مسافران خسته‌ای که در فرودگاه‌ها تردد می‌کنند، این روزها به اندازه کافی با مشکلات مختلف دست‌وپنجه نرم می‌کنند و دیگر نیازی به اختلالات نرم‌افزاری مایکروسافت روی تابلوهای اطلاعات پرواز ندارند. یکی از خوانندگان تیزبین رسانه «رجیستر» متوجه شده است که یکی از تابلوهای اطلاعات در بخش پذیرش (Check-in) ترمینال ۵ فرودگاه هیثرو لندن، پیغام خطایی نمایش می‌دهد؛ بر اساس این پیغام، سیستم‌عامل در حال اجرا مورد تایید مایکروسافت نیست و نیاز به فعال‌سازی (Activation) دارد.
این پیام برای بسیاری از کاربران ویندوز آشناست و زمانی به صورت یک واترمارک (Watermark) روی صفحه ظاهر می‌شود که در عملکرد سیستم پشت صحنه اختلالی ایجاد شده باشد. شاید سخت‌افزار دستگاه تعویض شده و ویندوز نیاز به فعال‌سازی مجدد دارد، یا آپدیتی رخ داده که سیستم‌عامل را دچار سردرگمی کرده است. دلایل متعدد و البته روش‌های گوناگونی برای رفع این واترمارک وجود دارد.
خبر خوب این است که اگرچه حضور این واترمارک آزاردهنده است، اما از نظر فنی تأثیر مخرب چندانی روی کارکرد سیستم ندارد. تنها اتفاقی که می‌افتد، پیام‌های هشدار مداوم، محدودیت در شخصی‌سازی محیط سیستم‌عامل و عدم ارائه پشتیبانی مناسب از سوی مایکروسافت (به جز به‌روزرسانی‌های امنیتی) است. البته هیچ‌کدام از این موارد برای تابلویی که صرفاً جهت راهنمایی مسافران برای تحویل و وزن‌کشی چمدان‌ها استفاده می‌شود، اهمیت چندانی ندارد.
با این حال، این موضوع ممکن است برای مسافری که پیش از این هم به دلیل گذشتن از گیت‌های امنیتی متعدد و پرواز با سرعت بالا درون یک لوله فلزی نگران است، اهمیت داشته باشد. اگر اولین چیزی که یک مسافر پس از ورود به فرودگاه می‌بیند، شیوه مدیریت فناوری اطلاعاتی باشد که حتی مدیر یک تیم فنی کوچک هم بابت آن توبیخ می‌شود، چه امیدی به ادامه مسیر خواهد بود؟
نام‌های «فرودگاه هیثرو» (Heathrow) و «بریتیش ایرویز» (British Airways) کمتر در کنار عبارت «فناوری اطلاعات کارآمد» قرار می‌گیرند. از جنجال گم شدن بارها در بریتیش ایرویز در سال ۲۰۲۴ گرفته تا تعطیلی سال گذشته هیثرو به دلیل آتش‌سوزی، همگی گواه این موضوع هستند. بنابراین، تابلوهای دیجیتالی که نشان می‌دهند پیمانکار فناوری اطلاعات کار خود را طبق استاندارد انجام نداده، کوچک‌ترین نگرانی آن‌هاست. موضوع مالی هم مطرح نیست؛ چراکه هزینه اضافه بار یک مسافر احتمالاً برای خرید یک کلید لایسنس (License Key) ویندوز کافی خواهد بود.
با این حال، برای مسافر مضطربی که از صف‌های طولانی پاسپورت و پیچیدگی‌های پرواز کلافه است، دیدن پیام فعال‌سازی ویندوز قطعا آرامش‌بخش نخواهد بود. شاید درس اخلاقی این اختلال نرم‌افزاری این باشد که بیخیال دردسرهای سفر شویم؛ در عوض راحت بنشینیم، نوشیدنی بنوشیم و یک بیسکویت خوشمزه میل کنیم!