مایکروسافت رسماً تایید کرد که به‌روزرسانی‌های امنیتی ماه سپتامبر ویندوز 11 (شامل آپدیت‌های KB5124008 و KB5124012) باعث بروز اختلال در کارکرد تجهیزات صوتی متصل از طریق درگاه USB روی برخی کامپیوترها شده است. این مشکل باعث قطع کامل خروجی صدا یا عدم شناسایی دستگاه‌های صوتی توسط سیستم‌عامل می‌شود.
بر اساس مستندات پشتیبانی مایکروسافت، این باگ عمدتاً دستگاه‌های مبتنی بر استاندارد USB Audio Class 1.0 را تحت تأثیر قرار می‌دهد. کاربران آسیب‌دیده با نشانه‌هایی همچون از کار افتادن کنترلرهای صدا، عدم پاسخ‌دهی بخش تنظیمات صوتی و نمایش خطای «This device cannot start (Code 10)» در بخش Device Manager مواجه شده‌اند که نشان‌دهنده عدم شناسایی سخت‌افزار توسط ویندوز است.
راهکار موقت برای حل مشکل صدا
در حال حاضر مایکروسافت مشغول توسعه یک راهکار رسمی و دائمی برای رفع این مشکل است. با این حال، بررسی‌ها نشان می‌دهد یک راهکار موقت برای برخی کاربران وجود دارد؛ این باگ بیشتر زمانی رخ می‌دهد که دستگاه روی حالت صدای چندکاناله (مانند خروجی ۸ کاناله یا صدای سه‌بعدی/3D) تنظیم شده باشد. تغییر تنظیمات خروجی صدا به حالت استریو استاندارد (دو کاناله یا 2-channel) در تنظیمات ویندوز، توانسته است کارکرد صدا را در برخی از این تجهیزات به‌طور موقت بازیابی کند.