پیام‌رسان WhatsApp در حال آزمایش قابلیت جدیدی است که به کاربران اجازه می‌دهد عامل‌های هوش مصنوعی (AI Agents) شخص ثالث را به‌طور بومی به این پلتفرم متصل کرده و با آن‌ها گفتگو کنند. این ویژگی که بر اساس گزارش‌ها در حال حاضر برای برخی از کاربران نسخه بتای اندروید فعال شده، امکان مدیریت و ارسال دستور به حداکثر پنج عامل هوش مصنوعی مجزا را فراهم می‌کند.
پیش از این، کاربران برای استفاده از عامل‌های هوش مصنوعی در WhatsApp ناچار به ساخت ربات‌های غیررسمی بودند که این کار در بسیاری از موارد به مسدود شدن حساب کاربری آن‌ها منجر می‌شد. در مقابل، پیام‌رسان Telegram با آغوش باز از این روند استقبال کرده بود و به پلتفرم اصلی کاربران برای تعامل با هوش مصنوعی تبدیل شد. اکنون WhatsApp با ارائه پشتیبانی بومی، به دنبال تسهیل این فرآیند برای کاربران خود است.
نحوه کارکرد و محدودیت‌های امنیتی
بر اساس گزارش وب‌سایت تخصصی WABetaInfo، پس از تعریف یک عامل جدید در WhatsApp، این اپلیکیشن یک کلید API تولید می‌کند. کاربر با وارد کردن این کلید در پلتفرم هوش مصنوعی مورد نظر خود، می‌تواند اتصال میان دو سرویس را برقرار کند. کاربران امکان شخصی‌سازی نام و تصویر پروفایل هر یک از این پنج عامل را خواهند داشت. با این حال، باید توجه داشت که گفتگوها با این عامل‌های شخص ثالث در حال حاضر از رمزگذاری سرتاسری (end-to-end encryption) پشتیبانی نمی‌کنند.
از نظر حریم خصوصی، این عامل‌های هوش مصنوعی تنها به پیام‌های ردوبدل‌شده در چت اختصاصی خود دسترسی دارند و نمی‌توانند به سایر گفتگوها، مخاطبان یا فایل‌های رسانه‌ای کاربر دسترسی پیدا کنند. همچنین در حال حاضر امکان اضافه کردن این عامل‌ها به گروه‌ها وجود ندارد و تعامل با آن‌ها صرفاً به صورت چت‌های انفرادی محدود است. WhatsApp همچنین هشدار داده است که به دلیل احتمال بروز خطا در پاسخ‌های هوش مصنوعی، کاربران باید صحت اطلاعات دریافتی را بررسی کنند.