شمار زیادی از کاربران Spotify از تأخیر شدید در بارگذاری، هنگ کردن رابط کاربری (UI) و توقف پخش پس‌زمینه در نسخه Android این اپلیکیشن شکایت کرده‌اند؛ این در حالی است که برنامه‌های iOS و PC بدون مشکل اجرا می‌شوند.
این مشکلات عملکردی هم گوشی‌های میان‌رده و هم پرچمداران Android را درگیر کرده است. با این حال، نصب مجدد اپلیکیشن مشکل برخی از کاربران را موقتاً برطرف کرده است. یکی از مدیران انجمن کاربری (community moderator) Spotify نیز دریافت این گزارش‌ها را تأیید کرده است.
شرکت Spotify به‌طور مداوم در حال انتشار به‌روزرسانی‌های جدید و افزودن قابلیت‌هایی مانند جدول جدید موزیک‌ویدیوها و حالت اختصاصی دویدن است. همچنین شواهد نشان می‌دهد این سرویس روی ویژگی تشخیص موسیقی شبیه به Shazam نیز کار می‌کند. با این حال، تعداد فزاینده‌ای از مشترکان گزارش می‌دهند که تجربه پایه پخش موسیقی در این برنامه، به‌ویژه در سیستم‌عامل Android، دچار کندی و اختلال شده است.
یکی از کاربران Reddit با نام کاربری hypothethical اعلام کرده که طی ماه گذشته، بارگذاری Spotify روی گوشی Galaxy S21 FE او بسیار طولانی‌تر شده است. او شکایت دارد که برنامه هنگام جستجو و انتخاب لیست‌های پخش (playlists) یا خوانندگان دچار کندی می‌شود و گاهی پخش پس‌زمینه را قطع می‌کند. سایر کاربران Reddit نیز تجربیات مشابهی را در Android به اشتراک گذاشته‌اند، در حالی که عملکرد نسخه iOS و PC در حال حاضر بدون مشکل گزارش شده است.
چرا این خبر مهم است؟
این موضوع نشان می‌دهد که تمرکز بیش از حد شرکت‌ها بر افزودن قابلیت‌های جانبی می‌تواند به پایداری وظایف اصلی اپلیکیشن آسیب بزند. از آنجا که سیستم‌عامل Android سهم عمده‌ای از بازار را دارد، بروز مشکلات عملکردی در اپلیکیشن پرطرفداری مانند Spotify تجربه روزمره میلیون‌ها شنونده موسیقی را تحت تأثیر قرار می‌دهد.
وضعیت کاربران ایرانی
سرویس Spotify برای کاربران ایرانی به‌طور مستقیم در دسترس نیست و استفاده از آن نیازمند ابزارهای تغییر IP یا تنظیمات DNS است. کاربران Android در ایران که با کندی، لگ یا قطع شدن پخش موسیقی مواجه شده‌اند، باید بدانند این مشکل یک ایراد نرم‌افزاری از سوی خود Spotify است و به ابزارهای تحریم‌شکن یا سرعت اینترنت ایران ارتباطی ندارد.