شرکت DuckDuckGo که در زمینه جستجوی خصوصی فعالیت می‌کند، به‌تازگی نتایج نظرسنجی جدیدی را منتشر کرده است که نشان می‌دهد مردم تا چه حد اطلاعات شخصی و حساس خود را با چت‌بات‌های هوش مصنوعی به اشتراک می‌گذارند و چقدر اطلاعات کمی درباره سرنوشت این گفتگوها دارند.
اشتراک‌گذاری رازهایی که به دیگران نمی‌گوییم
بر اساس این نظرسنجی که از میان نزدیک به ۲,۰۰۰ بزرگسال آمریکایی انجام شده، تقریباً از هر سه کاربر، یک نفر (حدود ۳۰ درصد) مسائلی را به هوش مصنوعی گفته است که هرگز به دوستان، خانواده، همکاران یا پزشکان خود نمی‌گوید. این آمار در میان کسانی که خود را علاقه‌مند به هوش مصنوعی معرفی می‌کنند، به ۵۶ درصد افزایش می‌یابد.
برای بسیاری از افراد، چت‌بات‌های هوش مصنوعی فضایی بدون قضاوت را فراهم می‌کنند تا چیزهایی را به اشتراک بگذارند که به هیچ‌کس دیگر نمی‌گویند. در حالی که یک جستجوی وب معمولی معمولاً شامل چند کلمه کلیدی ساده است، چت با هوش مصنوعی کاربران را به نوشتن متن‌های طولانی‌تر و شخصی‌تر ترغیب می‌کند که می‌تواند طرز فکر، سبک ارتباطی و جزئیات زندگی آن‌ها را فاش کند.
بی‌اطلاعی کاربران از نحوه استفاده از داده‌ها
یافته‌های DuckDuckGo نشان می‌دهد که ۵۳ درصد از شرکت‌کنندگان نمی‌دانستند یا مطمئن نبودند که اکثر چت‌بات‌ها به‌طور پیش‌فرض از گفتگوهای آن‌ها برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. علاوه بر این، تنها ۲۵ درصد از کاربران می‌دانستند که مراجع قانونی و قضایی می‌توانند به این گفتگوها دسترسی پیدا کنند.
با این حال، زمانی که کاربران از این موضوع مطلع می‌شوند، ۵۸ درصد آن‌ها از اینکه گفتگوهایشان برای آموزش هوش مصنوعی استفاده شود احساس ناراحتی می‌کنند (که ۳۰ درصد آن‌ها این احساس را «بسیار ناراحت‌کننده» توصیف کرده‌اند).
تفاوت رفتار والدین و میزان اعتماد به شرکت‌های فناوری
این نظرسنجی همچنین تفاوت رفتاری آشکاری را بین والدین و افراد بدون فرزند نشان می‌دهد. والدین یا سرپرستان کودکان در خانه، تقریباً دو برابر بیشتر از افراد بدون فرزند به هوش مصنوعی اعتماد می‌کنند؛ به‌طوری که ۴۳ درصد از والدینِ کاربر هوش مصنوعی، مسائلی را با آن در میان گذاشته‌اند که هرگز با شخص دیگری به اشتراک نگذاشته‌اند، در حالی که این رقم برای کاربران بدون فرزند تنها ۲۵ درصد است.
وقتی صحبت از اعتماد به میان می‌آید، مردم اعتماد کمی به هر دو بخش خصوصی و دولتی دارند. با این حال، اعتماد آن‌ها به شرکت‌های بزرگ هوش مصنوعی کمی بیشتر از دولت ایالات متحده برای محافظت از داده‌هایشان است؛ ۳۹ درصد اعلام کرده‌اند که هیچ اعتمادی به شرکت‌های بزرگ فناوری ندارند، در حالی که ۴۸ درصد همین نظر را درباره دولت داشته‌اند.
DuckDuckGo تأکید می‌کند که از آنجا که عادت‌های استفاده از چت‌بات‌ها هنوز نوپا هستند، کاربران همچنان فرصت دارند تا رویکرد خود را نسبت به حریم خصوصی تغییر دهند و به سراغ سرویس‌هایی بروند که سیاست‌های شفاف‌تری در مدیریت داده‌ها دارند.