یکی از کاربران لپ‌تاپ ASUS ROG Zephyrus G14 در ردیت متوجه تداخل عجیبی میان ابزارهای مدیریت درایور داخلی ویندوز ۱۱ و پروفایل‌های اختصاصی مدیریت مصرف انرژی ایسوس شده است. این کاربر پس از قرار دادن لپ‌تاپ خود (مجهز به پردازنده گرافیکی مجزای NVIDIA GeForce RTX 5070 Ti) در حالت Eco Mode به مدت چند هفته، هنگام بازگرداندن دستگاه به حالت Performance برای اجرای بازی، متوجه شد که ویندوز درایور کارت گرافیک او را حذف کرده است. بر اساس اسناد پشتیبانی ایسوس، این رفتار سیستم‌عامل کاملاً پیش‌فرض و مورد انتظار است.
علت حذف درایور توسط ویندوز ۱۱ چیست؟
بررسی‌ها نشان می‌دهد در تقریباً تمامی لپ‌تاپ‌های مجهز به کلید MUX که کارت گرافیک مجزا (dGPU) را به‌طور کامل غیرفعال می‌کنند، ویندوز ۱۱ به طور خودکار درایورها را پاک می‌کند؛ زیرا فرض می‌کند این سخت‌افزار دیگر به سیستم متصل نیست و رفتاری مشابه یک فلش مموری یا لوازم جانبی جداشده از خود نشان می‌دهد.
ریشه این مشکل در یک وظیفه نگهداری (Maintenance Task) سیستم‌عامل به نام pnpclean.dll نهفته است. این ابزار وظیفه دارد درایورهای مربوط به سخت‌افزارهایی را که به مدت ۱۵ تا ۳۰ روز به سیستم متصل نشده‌اند، پاک کند. پس از حذف درایور توسط این ابزار، ویندوز کارت گرافیک RTX 5070 Ti کاربر را تا زمان نصب مجدد درایور رسمی، تنها به عنوان یک آداپتور نمایشگر پایه (Generic Display Adapter) شناسایی می‌کرد.