سامسونگ در به‌روزرسانی One UI 9.0، که ماه گذشته با عرضه سری گوشی‌های گلکسی Z Flip 8 و گلکسی Z Fold 8 معرفی شد، تغییر مهمی در منوی تنظیمات اعمال کرده است. این تغییر شامل اضافه‌شدن بخش اختصاصی «گارانتی و پشتیبانی» (Warranty and care) است که بررسی وضعیت گارانتی، اجرای عیب‌یابی و حل مشکلات دستگاه را آسان‌تر می‌کند.
بخش «گارانتی و پشتیبانی» به‌طور مستقیم در برنامه تنظیمات (Settings) گوشی‌های گلکسی با One UI 9.0 (یا نسخه‌های جدیدتر) قرار دارد. این بخش وضعیت فعلی گارانتی دستگاه را نمایش می‌دهد و نشان می‌دهد که آیا دستگاه تحت پوشش طرح Samsung Care+ قرار دارد یا خیر. کاربران همچنین می‌توانند برای دستگاه‌های واجد شرایط، طرح Samsung Care+ خریداری کنند یا وضعیت گارانتی سایر دستگاه‌های گلکسی متصل به حساب سامسونگ خود را بررسی نمایند.
اگر با مشکلات سخت‌افزاری یا عملکردی مواجه هستید، ابزار عیب‌یابی (Diagnostics) موجود در بخش «گارانتی و پشتیبانی» به شناسایی مشکل کمک می‌کند. این ابزار می‌تواند مشکلات مربوط به باتری، شارژ، پاسخ‌دهی لمسی، حسگرها، اتصال شبکه، امنیت و پشتیبان‌گیری و بازیابی داده‌ها را بررسی کند.
این بخش جدید با دستیار صوتی بیگبی (Bixby) یکپارچه شده است. به این ترتیب، کاربران می‌توانند مستقیماً از بیگبی درباره مشکلات پیش‌آمده سؤال کنند. بیگبی با ارائه راه‌حل‌های عیب‌یابی مرحله‌به‌مرحله، بدون نیاز به جست‌وجوی آنلاین، کاربران را راهنمایی می‌کند.
علاوه بر این، از طریق این بخش جدید می‌توان وقت ملاقات در مراکز خدمات مجاز سامسونگ رزرو کرد یا جلسات پشتیبانی از راه دور را آغاز نمود. همچنین، هزینه‌های تخمینی تعمیر قطعات اصلی نمایش داده می‌شود و مشخص می‌گردد که در صورت داشتن یا نداشتن طرح Samsung Care+، چه میزان باید پرداخت شود.
ویژگی «گارانتی و پشتیبانی» در حال حاضر برای گوشی‌های گلکسی Z Flip 8، گلکسی Z Fold 8 و گلکسی Z Fold 8 Ultra در دسترس است و انتظار می‌رود با به‌روزرسانی‌های آینده One UI 9.0 به دستگاه‌های قدیمی‌تر گلکسی نیز گسترش یابد.
چرا این خبر مهم است؟
اضافه‌شدن بخش «گارانتی و پشتیبانی» در One UI 9.0، تجربه کاربری گوشی‌های گلکسی را بهبود می‌بخشد. این ویژگی با متمرکزکردن ابزارهای عیب‌یابی، بررسی گارانتی و دریافت پشتیبانی در یک مکان، فرآیند حل مشکلات دستگاه را ساده‌تر و سریع‌تر می‌کند. همچنین، یکپارچگی با بیگبی، دسترسی به راه‌حل‌ها را بدون نیاز به جست‌وجوی آنلاین آسان‌تر می‌سازد. این تغییر به ویژه برای کاربرانی که به پشتیبانی فنی نیاز دارند، مفید خواهد بود.
وضعیت کاربران ایرانی
اطلاعاتی درباره در دسترس‌بودن این ویژگی برای کاربران ایرانی در متن منبع ذکر نشده است. به‌روزرسانی One UI 9.0 و ویژگی‌های آن به زمان‌بندی و سیاست‌های منطقه‌ای سامسونگ بستگی دارد.