Google به‌تازگی از گوشی‌های سری Pixel 11 همراه با تراشه Tensor G6، قابلیت‌های جدید دوربین و پشتیبانی نرم‌افزاری هفت‌ساله رونمایی کرده است. اما اگر در طول این هفت سال گوشی دچار آسیب شود یا باتری آن افت کند چه اتفاقی می‌افتد؟ خوشبختانه سازنده سری Pixel اخبار امیدبخشی برای خریداران دارد.
Google در جریان مراسم معرفی سری Pixel 11 در هند تایید کرد که این محصولات تا هفت سال از پشتیبانی قطعات یدکی برخوردار خواهند بود. این سیاست پشتیبانی شامل تمام بازارهایی که این گوشی‌ها در آن‌ها عرضه می‌شوند، از جمله ایالات متحده، خواهد شد.
خانواده جدید محصولات این شرکت شامل مدل‌های Pixel 11، Pixel 11 Pro، Pixel 11 Pro XL و Pixel 11 Pro Fold است. این نخستین باری نیست که Google متعهد به تامین هفت‌ساله قطعات یدکی می‌شود؛ سری Pixel 8 در سال ۲۰۲۳ نخستین نسل از این محصولات بود که همراه با پشتیبانی نرم‌افزاری هفت‌ساله، تعهد قطعات یدکی دریافت کرد. با این حال، تداوم این رویکرد در سری Pixel 11 اقدام ارزشمندی محسوب می‌شود.
تعهد ارائه هفت‌ساله قطعات یدکی اگر از به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری مهم‌تر نباشد، اهمیت کمتری ندارد. این موضوع به‌ویژه برای باتری دستگاه حیاتی است، چرا که باتری گوشی‌های Pixel برای ۱,۰۰۰ چرخه شارژ (charging cycle) تا پیش از افت ۲۰ درصدی ظرفیت افت استانداردسازی شده‌اند. این یعنی کاربران پس از حدود سه سال شاهد کاهش محسوس طول عمر باتری خواهند بود؛ بنابراین دسترسی به باتری جایگزین برای استفاده واقعی از گوشی به مدت هفت سال ضروری است.
علاوه بر این، تامین قطعات یدکی در صورت بروز آسیب‌های تصادفی مانند شکستن نمایشگر یا قاب پشتی پس از چند سال، امکان تعمیر و استفاده مجدد از دستگاه را فراهم می‌سازد.
چرا این خبر مهم است؟
تعهد به ارائه قطعات یدکی به مدت هفت سال باعث می‌شود پشتیبانی نرم‌افزاری طولانی‌مدت صرفاً یک شعار تبلیغاتی باقی نماند و ارزش کاربردی پیدا کند. با توجه به افت ظرفیت باتری پس از ۱,۰۰۰ چرخه شارژ، کاربران بدون دسترسی به قطعات تعویضی نمی‌توانستند از پایداری هفت‌ساله گوشی بهره‌مند شوند. این اقدام Google الگوی مناسبی برای سایر تولیدکنندگان حوزه فناوری ایجاد می‌کند تا طول عمر سخت‌افزاری محصولات خود را افزایش دهند.