پروتکل ارتباطی RCS (خدمات ارتباطی غنی) که به عنوان جایگزین پیشرفته SMS در Google Messages شناخته می‌شود، در حال حاضر برای برخی از کاربران غیرفعال شده است. بر اساس گزارش‌های منتشرشده در ردیت، این مشکل بیشتر گریبان‌گیر کاربرانی شده است که به‌تازگی گوشی‌های جدید سامسونگ مانند Galaxy Z Fold 8 یا Galaxy S26 Ultra را راه‌اندازی کرده‌اند. این اختلال معمولاً هنگام انتقال اطلاعات به دستگاه جدید رخ می‌دهد و در برخی موارد با خطای کد 3100 همراه است.
در میان راهکارهای مختلف، یک ترفند قدیمی و عجیب با استفاده از VPN بالاترین نرخ موفقیت را در میان کاربران داشته است. برای استفاده از این روش، کافی است ابتدا قابلیت RCS را غیرفعال کنید، به یک VPN متصل شوید (برخی کاربران سرور پاریس در فرانسه را پیشنهاد داده‌اند، اما سرورهای مناطق دیگر نیز کارآمد بوده‌اند)، سپس RCS را مجدداً روشن کنید تا به طور عادی فعال شود. پس از فعال‌سازی موفقیت‌آمیز، می‌توانید VPN را خاموش کنید. جالب اینجاست که این ترفند اولین بار دو سال پیش برای حل مشکلی مشابه کشف شده بود و همچنان کارایی دارد.
راهکار رسمی گوگل و روش‌های جایگزین
اگر ترفند VPN کارساز نبود، تیم پشتیبانی گوگل روش رسمی دیگری را پیشنهاد می‌کند؛ برای این کار باید ابتدا اپلیکیشن Google Messages را به آخرین نسخه آپدیت کنید، قابلیت RCS را خاموش کنید، داده‌های برنامه Carrier Services را پاک (Clear Data) کنید، گوشی را ری‌استارت کرده و در نهایت RCS را دوباره فعال کنید.
روش‌های پیچیده‌تری نیز توسط برخی کاربران مطرح شده است که شامل حذف شماره تلفن از حساب گوگل، غیرفعال کردن موقت تایید دو مرحله‌ای و حذف آپدیت‌های Google Play Services می‌شود؛ اما به دلیل پیچیدگی بالا و احتمال عدم موفقیت، استفاده از ترفند ساده‌تر VPN به عنوان اولین قدم توصیه می‌شود.